Suppression de compte
Supprimer votre compte Vitii
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Vitii et des données personnelles associées à tout moment. Cette page décrit la procédure à suivre ainsi que les données concernées.
Comment demander la suppression de votre compte
Vous disposez de deux options :
Depuisle formulaire ci-dessous:
- Remplissez le formulaire en détaillant l'email associé au compte que vous souhaitez supprimer.
- Envoyez le formulaire
Par email :
Envoyez votre demande à support@vitii-pool.com en précisant l'adresse email associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Informations personnelles (nom, prénom, adresse email)
- Données de connexion et d'authentification
- Préférences et paramètres de l'application
- Notifications et historique d'actions
Données conservées temporairement
Certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée après la suppression de votre compte, conformément à nos obligations légales :
- Données de facturation : conservées pendant 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Logs de sécurité : conservés pendant 12 mois (obligation légale)
Ces données résiduelles sont anonymisées lorsque cela est techniquement possible et ne permettent pas de vous identifier directement.
Délai de traitement
La suppression de votre compte est effective sous 30 jours à compter de la confirmation de votre demande. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre demande en nous contactant.
Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données, contactez-nous :
- Email : support@vitii-pool.com
- Développeur : Groupe Ocedis SA